Prošle godine Airbnb je objavio 150 nadogradnji kako bi poboljšao svaki aspekt usluge Airbnb. Danas pokrećemo najveću promenu na Airbnbu u poslednjih deset godina, uključujući:
•Airbnb kategorije – novi način koji olakšava otkrivanje miliona domova za koje niste znali da postoje.
•Split Boys – inovativa koja pruža više mogućnosti za duži boravak deleći vaše putovanje između dva doma.
•AirCover za goste – Najopsežnija zaštita na putovanju, uključena besplatno uz svaki boravak.
Ova ažuriranja platforme dolaze nakon što su dugoročni boravak na Airbnb-u globalno dosegao najviši nivo u istoriji u prvom tromesečju 2022., što se više nego udvostručilo u odnosu na prvo tromesečje 2019.; i nastavljaju predstavljati otprilike jedno od svakih pet rezervisanih noćenja. Gotovo polovina noćenja rezervisanih na Airbnb-u u prvom tromesečju 2022. bila je na nedelju dana ili više. Naime, 2021. godine, oko 1 od 5 gostiju Airbnb-a daljeg sveta prijavio je da koristi Airbnb dok putuje i rade na daljinu.
“Način na koji ljudi putuju zauvijek se promenio. Zato uvodimo najveću promenu u Airbnb u poslednjih deset godina”, rekao je Brian Chesky, izvršni direktor i suosnivač Airbnb-a. “Prvo, ljudi su fleksibilniji u pogledu toga gde žive i rade, pa smo osmislili novi način pretraživanja sa Airbnb kategorijama. Drugo, ljudi putuju na duža putovanja, pa smo stvorili Split Stays kako bismo vam pružili više mogućnosti deleći vaše putovanje između dva doma. I treće, uvodimo AirCover za goste, dajući vam samopouzdanje da rezervišete znajući da vam Airbnb čuva leđa.”
Airbnb kategorije
Milioni ljudi sada su fleksibilniji oko toga gde žive i rade. Ali pretraga putovanja ista je već 25 godina – u okvir za pretraživanje unesete lokaciju i datume. Većina nas se može setiti samo nekoliko desetaka gradova za upisivanje u okvir za pretraživanje, ali Airbnbs postoji u 100.000 gradova celom sveta.
Zato predstavljamo novi način pretraživanja osmišljen oko Airbnb kategorija, sa 56 novih kategorija koje organizuju domove na temelju njihovog stila, lokacije ili blizine aktivnosti putovanja. Kada tražite odredište, vaši su rezultati pretraživanja takođe organizovani po kategorijama koje su relevantne za to odredište, što olakšava otkrivanje milion jedinstvenih domova za koje niste znali da postoje. Dok pregledavate različite kategorije, karta se inteligentno zumira kako bi vam pokazala gde se nalaze kuće.
Za izradu Airbnb kategorija, procenjujemo milione domova pomoću učenja za analizu naslova, pisanih opisa, opisa fotografija, strukturiranih podataka od domaćina i recenzija gostiju. Članovi Airbnbovog kustoskog tima pregledavaju popise i ručno biraju istaknute fotografije — pa ako je popis u kategoriji Amazing Pools, prva fotografija prikazuje bazen. Zatim svaka kategorija prolazi završnu provjeru kako bi se osigurala doslednost i kvalitet fotografije.
Gosti sada mogu pretraživati prema stilu unosa, lokaciji ili vrsti aktivnosti. Gosti mogu pretraživati izravno iz kategorija stilova uključujući čamce, kabine, farme i male kuće – plus mnogo, puno više. Kategorije lokacija mogu pomoći gostima da traže bilo što, od plaža do pustinja i otoka; dok im kategorije aktivnosti omogućuju pronalaženje savršenog mesta za kampovanje, surfovanje ili skijanje.
Split ostaje
U poslednja tri meseca gotovo polovina noćenja rezervisanih na Airbnb-u bila je za putovanja od nedelju dana ili više. Zato smo stvorili Split Stays, inovativu koja deli vaše putovanje između dva doma. Uz Split Boravke, obično ćete videti oko 40% više oglasa kada tražite duži boravak.
Kada pretražujete određeno odredište, Split Bodovi se automatski pojavljuju u vašim rezultatima pretraživanja. Takodje se pojavljuju u 14 kategorija – uključujući kampovanje, nacionalne parkove, golf i surfovanje – kako bi vas inspirisali da ostanete na dve destinacije kao deo dužeg putovanja. Na primer, kada pregledate kategoriju Nacionalni parkovi, Split Stays može predložiti par kuća u blizini Nacionalnog parka Khao Yai i Nacionalnog parka Kaeng Krachan.
Kada gledate Split Stays na karti, animirana linija vizualno povezuje dve kuće kako bi vam pokazala udaljenost između njih i sled boravaka. Nakon što odaberete smještaj u Splitu, vodi vas kroz pristup jednostavno za korišcenje kako biste rezervisali svaki boravak, jednu po jednu kuću.
Aircover za goste
Ovog leta milioni ljudi će putovati po prvi put od početka pandemije. Zato smo kreirali AirCover, najsveobuhvatniju zaštitu na putovanju. AirCover je uvek uključen i uvek besplatan, a predstavlja najveću nadogradnju korisničke usluge Airbnb u poslednjih deset godina.
Uz AirCover, svaki put kada ostanete na Airbnb-u, pokriveni ste sa četiri zaštite:
•Garancija zaštite rezervacije – u malo verovatnom slučaju da domaćin mora otkazati vašu rezervaciju 30 dana od prijave, pronaći ćemo vam sličan ili bolji dom ili ćemo vam vratiti novac. Garancija za prijavu – ako se ne prijavite u vaš dom i domaćin ne može rešiti problem, mi ćemo vam pronaći sličan ili bolji dom za istu cenu vašeg prvobitnog boravka ili ćemo vam vratiti novac.
•Garancijom dobijete ono što ste rezervisali – ako u bilo kojem trenutku tokom vašeg boravka ustanovite da vaš unos nije u skladu sa oglašavanjem – na primer, hladnjak prestane da radi i vaš domaćin ga ne može lako popraviti ili ima manje spavaćih soba od navedenog – imaćete tri dana da to prijavite i mi ćemo vam pronaći sličan ili bolji dom ili ćemo vam vratiti novac.
•24-satna sigurnosna linija – Ako se ikada osećate nesigurno, imaćete prioritetni pristup posebno obučenim sigurnosnim agentima, danju ili noću.
AirCover je dizajniran u Airbnb aplikaciji i web stranici, što vam olakšava kontaktiranje agenta i brzo rešavnja problema. Stvorili smo tim posebno obučenih agenata za pomoć pri ponovnoj rezervaciji u zadnji čas. Takođe smo značajno proširili našu 24-satnu sigurnosnu liniju na 16 jezika.
•Dostupno od danas
Airbnbova redizajnirana aplikacija i web stranica sa više od 50 kategorija jedinstvenih kuća, inovativom Split Stays i AirCover za goste biće dostupni celom svetu ove nedelje.
Izvor:Travel Daily News
Fotografija:Unsplash.com
