fbpx

PR menadžement – Milica Milovanović – Menadžer za korporativno upravljanje, Nestlé Adriatic South Hub

118943769_322006265812965_5848356313235754060_n

“Potrebno je 20 godina da izgradite reputaciju i 5 minuta da je upropastite. Ako to imate na umu, radićete drugačije.” Warren Buffett

Centar za istraživanja i studije turizma i Nacionalna asocijacija hotelijera HORES u saradnji sa Gradskom upravom za privredu Grada Novog Sada organizuje “Program obuka za stručno usavršavanje zaposlenih aktera iz oblasti turizma”.

Predavanje je održala Milica Milovanović – menadžerka za korporativno upravljanje u kompaniji Nestlé Adriatic South Hub, na temu uspešnog PR menadžmenta.

Šta je PR?

  • PR je uravljanje komunikacijom između organizacije i javnosti i on gradi međusobno korisne odnose.
  • PR je ubeđivanje. – Odnosi sa javnošću su strateški komunikacijski procesi koji grade uzajamno korisne odnose između organizacija i njihove javnosti.
  • PR je ono što ljudi pričaju o vama kad vi niste prisutni te proizilazi da je PR upravljanje ugledom kompanije.

Poželjne osobine PR profesionalca:

  • Uvek spreman
  • Razmišlja kao njegova publika
  • Odličan soryteller
  • Posedovanje smisla za humor
  • Posedovanje moći ubeđivanja
  • Lako se zbližava i komunicira sa ljudima
  • Iskren

Odnosi sa medijima

  • PR profesionalac je glavni komunikator sa medijima
  • Mora za svaku priliku da pronađe pravog sagovornika
  • Mora da razume medije i njihov dnevni raspored
  • Nisu sve informacije iz kompanije relevantne za sve medije

Tehnike i alati u odnosima sa javnošću

  • Poziv za medije
  • Saopštenje za javnost:
    5W ( WHAT? WHO? WHERE? WHEN? WHY? )
    Objašnjenje
    Izjava
    O kompaniji
    Kontakt osoba
  • Društvene mreže
  • Okupljanje medija
  • Događaj

Korporativno komuniciranje

  • Korporativna komunikacija predstavlja upravljanje reputacijom. Ona se odvija u odnosu sa zaposlenima, potrošačima, Vladom i svim zainteresovanim stejkholderima.
  • Koje su tajne uspešne korporativne komunikacije?
    – Budite opsednuti svojim prozvodima/uslugama.
    – Budite dostupni.
    – Priznajte greške.
    – Privucite pažnju ljudi.
    – Imajte nešto zanimljivo da saopštite.
  • Korporativna komunikacija predstavlja put ka stvaranju korporativnog imidža.

Saveti za nastup u medijima:

  • Prirodni pokreti
  • Nošenje svetle odeće (pogodne za kameru)
  • Izbegavanje nošenja agresivnog nakita
  • U toku komunikacije, gledanje u novinara/sagovornika, ne u kameru
  • Sedite pravo
  • Ne govorite preglasno
  • Slušajte pažljivo i fokusirajte se

Komunikaciona strategija

Komunikaciona strategija postoji kako bi pospešila komunikaciju u kompaniji i kako bi doprinela uspešnom ispunjenju organizacionih ciljeva.

Ključni elementi:

  • Svrha
  • Trenutna situacija
    – PEST analiza (politički, ekonomski, socijalni i tehnološki faktori koji mogu da utiču na rad kompanije)
    – SWOT analiza (snage, slabosti, mogućnosti i pretnje vaše organizacije
    – Analiza konkurencije
  • Organizacioni i komunikacioni ciljevi
  • Identifikovanje zainteresovanih strana (internih&eksternih)
  • Poruka
  • Ključne metode komunikacije
  • Plan rada
  • Evaluacija

AutorNikoleta Morotvanski, Generalni menadžer, Turistički žurnal

Fotografija: izvor, Turistički žurnal

PODELITE TEKST

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email

MOŽDA VAM SE SVIDI

IZDVOJENO

zapratite nas

Prijavite se na naš newsletter i budite u toku sa aktuelnostima iz sveta turizma

about-img.jpg

Prijavite se na newsletter

Budite u toku sa najnovijim dešavanjima na tržištu turizma!